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política de Privacidade

Esta política de privacidade explica como a Bits ("nós" ou "nos") coleta, usa e compartilha informações de usuários de nosso aplicativo móvel e site (juntos, os "Serviços").

Informações que coletamos
Coletamos endereços de e-mail de usuários que optam por criar uma conta conosco. Também coletamos informações de uso anônimas, como visualizações de tela e cliques no aplicativo e no site. Os dados de uso não estão diretamente conectados a usuários individuais e são agregados. Quando os usuários nos contatam com seu nome e e-mail, podemos adicionar essas informações ao seu perfil para ajudar a identificá-los no futuro, para melhor suporte ao cliente.

Como coletamos informações
Os endereços de e-mail são coletados no momento do registro e usamos os serviços de login do Google ou da Apple para essa finalidade. Os usuários da Apple podem fazer login anonimamente; nesse caso, só podemos ver seu endereço de e-mail anônimo. Usamos o MixPanel como um serviço de terceiros para coletar dados de uso de todos que usam o aplicativo (web e dispositivos móveis). Também usamos o Google Analytics para coletar dados de uso do aplicativo e do site. Além disso, usamos o Wix como plataforma de site, que coleta dados de uso do site. Wix também é usado quando os usuários nos contactam através de formulários nos quais podem adicionar detalhes como e-mail e nome. Dados de uso anônimos são compartilhados com serviços de terceiros, como MixPanel, Apple e Google.

Como usamos as informações
Coletamos dados para saber como nossos usuários coletivos estão usando o aplicativo e para melhorar o serviço com base em seu comportamento. Coletamos endereços de e-mail para que os usuários possam usar uma única conta e restaurar seus dados de vários dispositivos ou restaurá-los caso percam o acesso temporário ao dispositivo. Às vezes usamos nomes de usuários quando eles os fornecem para melhor suporte ao cliente.

Compartilhamento de informações
O aplicativo e o site podem compartilhar endereços de e-mail com serviços terceirizados para fornecer um melhor atendimento ao cliente. Dados de uso anônimos são compartilhados com provedores de serviços terceirizados, como MixPanel, Apple e Google.

Comunicação com usuários
Poderemos usar endereços de e-mail para enviar e-mails sobre o status de uma assinatura ou informações importantes que os usuários devem saber sobre sua conta.

Segurança de dados
Os endereços de e-mail são protegidos pelo método de login do Google e enviados por meio de protocolos de criptografia do Google, Apple e outros serviços de terceiros.

Retenção de dados
Os endereços de e-mail são mantidos até que os usuários decidam excluir sua conta. Eles podem fazer isso a qualquer momento usando o aplicativo ou entrando em contato conosco através do formulário de suporte do aplicativo.

Controle de usuário
Os usuários podem optar por exportar seus dados do aplicativo e também excluir suas contas do aplicativo. Os usuários podem acessar seus dados no aplicativo ou site.

Notificação de violação de dados
Em caso de violação de dados, enviaremos um e-mail aos usuários sobre o problema e forneceremos detalhes relevantes.

Mudanças de política
Quando novas atualizações acontecem no aplicativo, os usuários as verão como parte de um prompt "Novidades" que é mostrado após a atualização para a versão mais recente.

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